・ご相談内容を、オンラインフォーム「犬猫がんの相談票」に記入後、Ｅ-メールにてお申し込みください。

・受付の完了を事務局よりＥ-メールにてご連絡いたします。

※ 1〜3日以内に受付完了の返信、もしくは相談内容のご確認と追加情報をお願いすることがあります。

※ ご相談内容によってはお断りすることがあります。

・飼い主様へ受付完了の返信後、原則として５日以内に回答票（Ｅ-メール）にて回答いたします。

回答受領後、ご相談料金のお振込みをお願いいたします。

・飼い主様には回答の内容をご確認いただき、疑問点や不明点についておまとめください。

回答後、１週間以内に１回のみＥ-メール（オンラインフォーム「回答に対する質問票」）、もしくはZoom会議（30分以内、事前にオンラインフォーム「回答に対する質問票」の提出をお願いいたします）にてご質問いただけます。Zoom会議をご希望の飼い主様は、予め無料アプリの取得（https://us04web.zoom.us/download）をお願いいたします。事務局より、日程調整と会議への参加連絡をいたします。
なお、２ 回目以降のご質問（オンラインフォーム「追加質問票」をＥ-メール送付してください）は、１回ごとに追加料金にて対応いたします。

※ 追加のご質問は、同じペット限定です。

※ 追加質問の手続きは、飼い主様へ追加質問受付のご連絡後、回答はＥ-メール、もしくは30分以内のZoom会議でいたします。回答完了後、追加料金のお振込みをお願いいたします。